ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน wv9

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "wv9" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ wv9.one และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ wv9
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีกับ wv9 และใช้บริการของแพลตฟอร์ม
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการ wv9
• "ยอดเงิน" หรือ "เครดิต" หมายถึง มูลค่าเงินในสกุลบาทไทย (THB) ที่แสดงในบัญชีสมาชิก
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ wv9 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม wv9

การอ้างอิงถึง wv9 ในข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ wv9 ให้บริการอยู่ในปัจจุบันและที่อาจพัฒนาขึ้นในอนาคต

เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภคและหลักการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ wv9 กำหนดคุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังนี้

• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคล หุ้นส่วน หรือองค์กร
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ
• ต้องเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรมกับ wv9 ด้วยตนเอง
• ไม่อยู่ในสถานะที่ถูกห้ามใช้บริการจาก wv9 ก่อนหน้า
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ขอยกเว้นตนเองจากการเดิมพัน (Self-Exclusion)

wv9 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่แสดงอายุ หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน wv9 มีสิทธิ์ระงับบัญชีดังกล่าวทันที

การสมัครสมาชิก wv9 ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยสมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมด พร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี ได้แก่

• เก็บรหัสผ่านและข้อมูลล็อกอินเป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• ใช้รหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง ประกอบด้วยตัวอักษรตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• แจ้ง wv9 ทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ

wv9 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น หรือจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยข้างต้น

wv9 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางธนาคารและวอลเล็ตอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
• ยอดฝากสูงสุดต่อวัน: ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก (ดูรายละเอียดในหน้าบัญชี)
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก wv9 เท่านั้น
• เงินฝากที่ได้รับการยืนยันแล้วจะปรากฏในบัญชีภายใน 5 นาที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 300 บาท
• ระยะเวลาดำเนินการ: เฉลี่ย 3-10 นาที สำหรับธุรกรรมปกติ
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนเกินวงเงินที่กำหนด
• wv9 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติ ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

wv9 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบแทนสมาชิก แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

หลักการทั่วไปของโบนัส wv9:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชั่นเดียวกันได้ครั้งเดียวต่อครัวเรือน/IP Address/อุปกรณ์
• โบนัสไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีได้
• wv9 สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรับโบนัสโดยทุจริตหรือหาช่องโหว่จะนำไปสู่การริบโบนัสและปิดบัญชีทันที

รายละเอียดเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของ wv9 สมาชิกมีหน้าที่อ่านเงื่อนไขเฉพาะก่อนรับโปรโมชั่นทุกครั้ง

wv9 ให้บริการเกมและการเดิมพันหลายประเภท ได้แก่ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล มวยไทย ONE Championship และเกมอื่นๆ แต่ละประเภทมีกฎการเดิมพันเฉพาะที่ระบุไว้ในส่วนของเกมนั้นๆ

• ผลการตัดสินของเกมสดถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่มีการอุทธรณ์ผลเกมที่ตัดสินแล้ว
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น wv9 จะใช้บันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานอ้างอิง
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิคอาจถูกยกเลิกและคืนเงินให้สมาชิก
• ราคาต่อรองและอัตราจ่ายที่ใช้คือค่าที่แสดง ณ เวลาที่สมาชิกยืนยันการเดิมพัน

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม wv9 ห้ามสมาชิกกระทำการดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การมีหลายบัญชี (Multi-accounting) — สมาชิกหนึ่งรายมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
• การฟอกเงิน (Money Laundering) — การใช้ wv9 เป็นช่องทางในการโยกย้ายเงินผิดกฎหมาย
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติ — การใช้โปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การหาช่องโหว่ (Exploitation) — การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือโปรโมชั่น
• การสมคบคิด (Collusion) — การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงระบบหรือผู้เล่นด้วยกัน
• การข่มขู่หรือคุกคาม — การกระทำใดๆ ที่สร้างความเดือดร้อนแก่ทีมงาน wv9 หรือสมาชิกอื่น

wv9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแปลงในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• คำร้องขอปิดบัญชีจากสมาชิกเอง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต wv9 ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเทิร์น) จะถูกดำเนินการคืนตามขั้นตอนปกติ

wv9 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดย wv9 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่มีการหยุดชะงัก เราจะพยายามรักษาระดับความพร้อมในการให้บริการให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

wv9 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก

• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ wv9
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของสมาชิกเอง
• การสูญเสียกำไรหรือรายได้ที่คาดหวัง
• ความล่าช้าหรือความผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลมาจากความประมาทของสมาชิก

wv9 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแจ้งบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน wv9 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน wv9 เพื่อดำเนินการปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ wv9 คู่กรณีทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาอย่างสันติก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีข้อพิพาท ให้ใช้วิธีอนุญาโตตุลาการหรือดำเนินคดีตามขั้นตอนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับยอดเงินในบัญชีสมาชิกจะต้องร้องเรียนภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ มิฉะนั้น wv9 อาจไม่รับพิจารณา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการรายงานการละเมิด สามารถติดต่อทีมงาน wv9 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• แชทสดภาษาไทย: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง)
• เวลาตอบกลับแชท: เฉลี่ยภายใน 2 นาที

ทีมงาน wv9 พร้อมให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำในภาษาไทยเสมอ